سياسة الخصوصية

نلتزم في تطبيق I-Car بحماية خصوصية المستخدمين وضمان سرية بياناتهم، ونعمل وفق أفضل الممارسات والمعايير التقنية للحفاظ على أمان المعلومات. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام التطبيق.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتشغيل التطبيق بكفاءة، وتشمل:

  • بيانات الحساب مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني (إن وجد).
  • رقم لوحة المركبة المرتبط بحساب المستخدم.
  • بيانات التواصل التي يختار المستخدم إضافتها داخل التطبيق.
  • البيانات التقنية مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وعنوان IP وسجل الاستخدام.
  • بيانات الموقع الجغرافي في حال منح المستخدم الإذن بذلك لتحسين بعض الخدمات والخصائص.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • تشغيل التطبيق وتقديم الخدمات الأساسية للمستخدمين.
  • تمكين التواصل بين مالكي المركبات والأشخاص الراغبين في التواصل معهم من خلال رقم اللوحة.
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات التطبيق.
  • إرسال الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بالحساب أو بالخدمة.
  • معالجة المشكلات التقنية وضمان أمن المنصة.

آلية التواصل عبر التطبيق

يعمل تطبيق ICar كوسيط يتيح التواصل مع مالك المركبة بطريقة آمنة دون الحاجة إلى مشاركة بيانات شخصية بشكل مباشر. ويتم استخدام البيانات فقط لتسهيل عملية التواصل وتحقيق الغرض من الخدمة وفق الضوابط المعتمدة داخل التطبيق.

حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو الإفصاح. كما نحرص على تخزين البيانات في بيئات آمنة واستخدام وسائل الحماية المتوافقة مع المعايير المتعارف عليها.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. وقد يتم الإفصاح عن بعض المعلومات في الحالات التالية:

  • الامتثال للأنظمة والقوانين والجهات المختصة.
  • حماية حقوق التطبيق أو المستخدمين.
  • الحصول على موافقة صريحة من المستخدم.

التحكم في الخصوصية

يوفر التطبيق للمستخدمين أدوات للتحكم في بياناتهم وإعدادات الخصوصية، بما في ذلك:

  • إدارة بيانات الحساب وتحديثها.
  • تحديد وسائل التواصل المتاحة.
  • حظر المستخدمين غير المرغوب فيهم.
  • إدارة الإشعارات والتنبيهات.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم التطبيق أو الموقع الإلكتروني المرتبط به ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام وتقديم تجربة أكثر كفاءة للمستخدمين.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للوفاء بالالتزامات النظامية والقانونية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفق الإجراءات المعتمدة.

التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع متطلبات العمل أو التحديثات النظامية، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال التطبيق أو الوسائل المتاحة.

موافقة المستخدم

استخدامك لتطبيق ICar إنشائك لحساب أو الاستفادة من خدماته، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه وعلى آلية جمع واستخدام البيانات الموضحة فيها.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة معالجة البيانات، يمكن التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية المتاحة داخل التطبيق: رقم الهاتف: 966000444 الايميل: icar@car.com